Patient Satisfaction in Alternative, Holistic, and Complementary Treatment Centers: The Case of Istanbul

Basit Öğe Kaydı
dc.authoridhttps://orcid.org/0009-0008-9639-8637
dc.authoridhttps://orcid.org/0000-0003-1228-5800
dc.contributor.authorMakar, Zehra
dc.contributor.authorGirginer, Nuray
dc.date.accessioned2025-08-25T07:49:53Z
dc.date.available2025-08-25T07:49:53Z
dc.date.issued2025
dc.departmentİktisadi İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi
dc.description.abstractAs in all sectors, patients in the healthcare sector have become more selective when choosing healthcare services, as they expect to receive value for the money they spend. This study aims to measure the level of satisfaction of patients who visit healthcare centers offering alternative, holistic, and complementary treatments in Istanbul. A survey was conducted with 436 individuals who visited alternative, holistic, and complementary treatment centers in Istanbul. The findings show that patients prioritize improving their quality of life and reducing pain with alternative treatments. Most participants expressed satisfaction with timely service, convenient appointment options, and the supportive attitudes of physicians and staff.
dc.description.abstractBütün sektörlerde olduğu gibi, sağlık sektörünün müşterisi olarak hastalar da bir sağlık hizmeti alırken ödedikleri ücretin karşılığını görme beklentisine girdiklerinden; sağlık hizmetlerini tercih ederken daha seçici olmaya başlamışlardır. Bu çalışma, İstanbul ilinde alternatif, bütüncül ve tamamlayıcı tedavileri uygulayan sağlık merkezlerine başvuran hastaların bu merkezlerdeki hekim ve çalışanlarla ilgili memnuniyet durumunu ölçmeyi amaçlamaktadır. Çalışma kapsamında İstanbul il merkezindeki alternatif, bütüncül ve tamamlayıcı uygulamalara başvuran 436 bireye araştırmacılar tarafından hazırlanan anket uygulanmıştır. Bulgular, hastaların alternatif uygulamalarla yaşam kalitesini artırmayı ve ağrıyı azaltmaya öncelik verdiğini göstermektedir. Çoğu katılımcı, zamanında hizmet, uygun randevu imkânı ve hekim ile personelin destekleyici tutumlarından memnuniyet duyduğunu ifade etmiştir.
dc.identifier.citationMakar, Z. ve Girginer, N. (2025). “Patient Satisfaction in Alternative, Holistic, and Complementary Treatment Centers: The Case of Istanbul”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 20(2), 581 – 603. Doi: 10.17153/oguiibf.1557626
dc.identifier.doi10.17153/oguiibf.1557626
dc.identifier.endpage603
dc.identifier.issn1306-6730
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage581
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11363/10305
dc.identifier.volume20
dc.identifier.wos001546368900011
dc.identifier.wosqualityQ4
dc.indekslendigikaynakWeb of Science
dc.institutionauthorMakar, Zehra
dc.institutionauthoridhttps://orcid.org/0009-0008-9639-8637
dc.language.isoen
dc.publisherESKISEHIR OSMANGAZI UNIV, FAC EDUCATION, ESKISEHIR OSMANGAZI UNIV, FAC EDUCATION, ESKISEHIR 26480, Turkiye
dc.relation.ispartofEskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Uluslararası Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectAlternative Medicine
dc.subjectExplanatory Factor Analysis
dc.subjectPatient Satisfaction
dc.subjectAlternatif Tıp
dc.subjectAçıklayıcı Faktör Analizi
dc.subjectHasta Memnuniyeti
dc.titlePatient Satisfaction in Alternative, Holistic, and Complementary Treatment Centers: The Case of Istanbul
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Makale / Article
Boyut:
794.5 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
[ N/A ]
İsim:
license.txt
Boyut:
1.17 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Web of Science ve Scopus Atıf Dizinlerindeki Yayınlar
WoS İndeksli Yayınlar Koleksiyonu