Çevrimiçi Alışveriş Platformlarında Marka Deneyiminin ve Farkındalığının Marka İmajı, İtibarı Üzerindeki Etkisi

dc.authoridhttps://orcid.org/0000-0001-9972-6079
dc.contributor.authorAlizade, Parisa
dc.date.accessioned2025-07-18T06:58:00Z
dc.date.available2025-07-18T06:58:00Z
dc.date.issued2025
dc.departmentUygulamalı Bilimler Yüksekokulu
dc.description.abstractGünümüzde çevrimiçi alışveriş platformları tüketicilerin markalar hakkındaki düşüncelerini ve davranışlarını büyük ölçüde etkilemektedir. Bu kapsamda çalışmanın amacı çevrimiçi marka deneyiminin ve marka farkındalığının marka imajı üzerindeki etkisini ve marka imajının marka çekiciliği ve marka itibarı üzerindeki etkisini incelemektir. Ayrıca, çalışmanın diğer amacı çevrimiçi marka deneyimi, marka farkındalığı, marka imajı, marka çekiciliği ve marka itibarı arasındaki ilişkilerde marka ilgileniminin düzenleyici rolünü araştırmaktır. Bu ampirik çalışmada önerilen model Türkiye’de yaşayan ve çevrimiçi alışveriş platformlarından alışveriş yapanlar arasından 480 kişiye uygulanan anketle test edilmiştir. Yapısal modelin testi için yapısal eşitlik modellemesi ile yol analizi yapılmıştır. Çalışmanın bulguları çevrimiçi marka deneyiminin ve marka farkındalığının işlevsel ve duygusal marka imajı üzerindeki olumlu etkisini ortaya çıkarmıştır. Bununla birlikte bulgular duygusal marka imajının marka çekiciliği ve marka itibarı üzerindeki olumlu etkisini belirtmiştir. Ayrıca, çalışma bulguları işlevsel marka imajının marka çekiciliği ve marka itibarı üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olmadığını saptamıştır. Bununla birlikte, yapısal modelde yer alan değişkenler arasındaki ilişkiler üzerinde marka ilgileniminin düzenleyici rolünün ortaya çıkması çalışmaya özgünlük kazandırmıştır.
dc.description.abstractToday online shopping platforms greatly influence consumers’ thoughts and behaviors about brands. In this context, the study aims to determine the impact of online brand experience and brand awareness on brand image and the impact of brand image on brand attractiveness and brand reputation. In addition, the study investigates the moderating role of brand involvement on the relationships among online brand experience, brand awareness, brand image, brand attractiveness, and brand reputation. This empirical study was conducted with a proposed model that was tested using surveys administered to a sample of 480 online shoppers in Türkiye. Path analysis was conducted to test the research hypotheses through structural equation modeling. The study findings revealed that online brand experience and brand awareness positively affect functional and affective brand image, and affective brand image positively affects brand attractiveness and brand reputation. Additionally, the study findings demonstrated that functional brand image does not have a direct impact on brand attractiveness and brand reputation. Furthermore, indicating the moderating role of brand involvement on correlations between the variables in the structural model has brought originality to the study.
dc.identifier.citationALIZADEHFANAELOO, P. (2025). Çevrimiçi Alışveriş Platformlarında Marka Deneyiminin ve Farkındalığının Marka İmajı, İtibarı Üzerindeki Etkisi. Anadolu Kültürel Araştırmalar Dergisi, 9(1),49-71. doi.org/10.15659/jancr.v9i1.214
dc.identifier.doi10.15659/jancr.v9i1.214
dc.identifier.endpage71
dc.identifier.issn2587-0491
dc.identifier.issue1
dc.identifier.startpage49
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11363/10097
dc.identifier.volume9
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.institutionauthorAlizade, Parisa
dc.institutionauthoridhttps://orcid.org/0000-0001-9972-6079
dc.language.isotr
dc.publisherTurhan Çetin
dc.relation.ispartofAnadolu Kültürel Araştırmalar Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectMarka deneyimi
dc.subjectmarka farkındalığı
dc.subjectmarka imajı
dc.subjectmarka çekiciliği
dc.subjectmarka itibarı
dc.subjectBrand experience
dc.subjectbrand awareness
dc.subjectbrand image
dc.subjectbrand attractiveness
dc.subjectbrand reputation
dc.titleÇevrimiçi Alışveriş Platformlarında Marka Deneyiminin ve Farkındalığının Marka İmajı, İtibarı Üzerindeki Etkisi
dc.title.alternativeThe Impact of Online Brand Experience and Brand Awareness on Brand Image and Reputation on Online Shopping Platforms
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Yükleniyor...
Küçük Resim
İsim:
Makale / Article
Boyut:
763.59 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
[ N/A ]
İsim:
license.txt
Boyut:
1.17 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama: