Kuraldışı yolcu davranışlarının uçuş ekipleri üzerinde meydana getirdiği psikolojik etkilerin incelenmesi
| dc.contributor.author | Özdağ, Şeyda | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-20T13:39:32Z | |
| dc.date.available | 2025-01-20T13:39:32Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.department | Lisansüstü Eğitim Enstitüsü | |
| dc.description | Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ HABİBE GÜNGÖR Yer Bilgisi: İstanbul Gelişim Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı Konu:Sivil Havacılık = Civil Aviation | |
| dc.description.abstract | Bu çalışma, havacılık sektöründe karşılaşılan kural dışı yolcu davranışlarının uçuş ekibi üzerindeki psikolojik etkilerini incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Kolayda örneklem yönetimi ile veri toplanan bu kesitsel alan araştırmasında, veri toplama aracı olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Toplam 202 kişiden elde edilen veriler istatistiki paket programlar kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçları kuraldışı yolcu davranışlarının uçuş personelinin hem içsel hem de dışsal sıkışmışlık hislerinin yanı sıra iş stresini de arttırdığını ortaya koymaktadır. İş stresinin artmasında da dışsal sıkışmışlık hissinin aracılık rolü olduğu yine bu çalışma tarafından ortaya konulmuştur. | |
| dc.description.abstract | This study was conducted to examine the psychological effects of disruptive passenger behavior on the flight crew in the aviation sector. Data for this crosssectional field research were collected using a convenience sampling method and a survey as the data collection tool. The data obtained from a total of 202 individuals were analyzed using statistical software packages. The analysis results revealed that disruptive passenger behavior increases both the internal and external entrapment feelings of flight personnel, as well as job stress. This study also demonstrated that external entrapment feeling mediates the increase in job stress. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11363/9340 | |
| dc.language.iso | tr | |
| dc.publisher | İstanbul Gelişim Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü | |
| dc.relation.publicationcategory | Tez | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | Kural dışı yolcu davranışı | |
| dc.subject | içsel sıkışmışlık hissi | |
| dc.subject | dışsal sıkışmışlık hissi | |
| dc.subject | iş stresi | |
| dc.subject | Disruptive passenger behavior | |
| dc.subject | internal entrapment feeling | |
| dc.subject | external entrapment feeling | |
| dc.subject | job stress | |
| dc.title | Kuraldışı yolcu davranışlarının uçuş ekipleri üzerinde meydana getirdiği psikolojik etkilerin incelenmesi | |
| dc.title.alternative | An examination of the psychological effects of unruly passenger behavior on flight crews | |
| dc.type | Master Thesis |
