A Scale Development Study on The Perceived Level of Workplace Generational Conflict

Abstract

Objective: Intergenerational conflict can be defined as disagreements in values, beliefs, perspectives and behaviors of different generations. Considering today’s business environment where different generations work together, its importance emerges once again. Methods: Although intergenerational conflict has been discussed from many perspectives in the literature, studies on this type of conflict, especially in the business environment, are limited and even a scale that directly measures this conflict has not been found. Therefore, a scale was developed through a systematic scale development process based on the literature related to this study. Results: The data was collected from 1005 private sector professionals. Consequently, exploratory and confirmatory factor analysis and reliability analysis were performed and the factor structure of the scale was determined. Conclusions: As a result, the two-dimensional perceived level of workplace generational conflict scale developed and the scaleitems presented in the appendix was obtained. Originality/Value: Intergenerational conflict involves differing values, beliefs, perspectives, and behaviors among generations. In today's multi-generational workplace, its significance is clear. Consequently, a twodimensional scale to measure workplace generational conflict has been developed, with scale items listed in the appendix.

Objetivo: O conflito intergeracional pode ser definido como divergências em valores, crenças, perspectivas e comportamentos de diferentes gerações. Considerando o ambiente de negócios atual, onde diferentes gerações trabalham juntas, a sua importância emerge mais uma vez. Métodos: Embora o conflito intergeracional tenha sido discutido sob diversas perspectivas na literatura, os estudos sobre esse tipo de conflito, especialmente no ambiente de negócios, são limitados e não foi encontrada até mesmo uma escala que meça diretamente esse conflito. Portanto, uma escala foi desenvolvida através de um processo sistemático de desenvolvimento de escala baseado na literatura relacionada a este estudo. Resultados: Os dados foram coletados de 1.005 profissionais do setor privado. Consequentemente, foram realizadas análises fatoriais exploratórias e confirmatórias e análises de confiabilidade e determinada a estrutura fatorial da escala. Conclusões: Como resultado, obteve-se a escala bidimensional de nível percebido de conflito geracional no local de trabalho desenvolvida e os itens da escala apresentados no apêndice. Originalidade/Valor: O conflito intergeracional envolve valores, crenças, perspectivas e comportamentos diferentes entre gerações. No local de trabalho multigeracional de hoje, o seu significado é claro. Consequentemente, foi desenvolvida uma escala bidimensional para medir o conflito geracional no local de trabalho, com itens da escala listados no apêndice.

Objetivo: El conflicto intergeneracional se puede definir como desacuerdos en valores, creencias, perspectivas y comportamientos de diferentes generaciones. Teniendo en cuenta el entorno empresarial actual, en el que diferentes generaciones trabajan juntas, su importancia emerge una vez más. Métodos: Aunque el conflicto intergeneracional ha sido discutido desde muchas perspectivas en la literatura, los estudios sobre este tipo de conflicto, especialmente en el entorno empresarial, son limitados e incluso no se ha encontrado una escala que mida directamente este conflicto. Por lo tanto, se desarrolló una escala a través de un proceso sistemático de desarrollo de escalas basado en la literatura relacionada con este estudio. Resultados: Los datos fueron recolectados de 1005 profesionales del sector privado. En consecuencia, se realizaron análisis factoriales exploratorios y confirmatorios y análisis de confiabilidad y se determinó la estructura factorial de la escala. Conclusiones: Como resultado, se desarrolló la escala bidimensional del nivel percibido de conflicto generacional en el lugar de trabajo y se obtuvieron los ítems de la escala presentados en el apéndice. Originalidad/Valor: El conflicto intergeneracional implica diferentes valores, creencias, perspectivas y comportamientos entre generaciones. En el lugar de trabajo multigeneracional actual, su importancia es clara. En consecuencia, se ha desarrollado una escala bidimensional para medir el conflicto generacional en el lugar de trabajo, con elementos de escala enumerados en el apéndice.