Kategori "Tez" İGÜ Genel Sekreterliği İçin Listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Kütüphane ve Belge Bilgi Merkezlerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
(İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2005-11-24)Bu çalışmada, kütüphane ve belge bilgi merkezlerinde müşteri ilişkilerinin anlamı tartışılmakta ve bir müşteri ilişkileri yönetim modeli yapılandırılmaktadır. Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) bir yönetim tekniği olarak ...