İnovatif bankacılık ürünlerinin bankaların aktif büyüklüklerine etkileri: Bir uygulama

Abstract

Seçme ve alma hakkına sahip günümüzün tüketicisi aynı zamanda yeniliklere de açıktır. Dolayısıyla tüketiciler kendisine fayda sağlayacak, ergonomik, ekstra fayda sağlayan, kullanımı basit ürünlere önem vermektedir. Piyasa koşullarını tüketicilerin belirlediği günümüz ortamında işletmelerin yenilikleri sunması zorunlu bir duruma gelmiştir. İnovasyon, her sektörde olduğu kadar bankacılıkta da önemlidir. Bankacılıkta inovasyon kavramı yaratıcılıkla doğru orantılıdır. Bankalarca gerçekleştirilen kreatif / yaratıcı uygulamalar doğası gereği daha önce yapılmayan uygulamalar olmalıdır. Dolayısıyla daha önce uygulanmamış yeni bir bankacılık ürününü veya hizmetini tüketicilerin karşısına sunmak diğer bankalara rekabet üstünlüğü sağlayacaktır. Bu çalışmanın amacı 2009-2018 yılları arası elde edilen veriler doğrultusunda aktif büyüklüğüne göre Türkiye’de faaliyet gösteren en büyük 7 mevduat bankasının bankacılık sektöründeki yenilikçi ürün ve uygulamalarının bankanın büyümesine pozitif yönlü ve anlamlı etkisinin olup olmadığının tespit edilmesidir. Bu amaçla bankaların 2009-2018 yıllarına ait verileri Türkiye Bankalar Birliği sitesinden temin edilmiştir. Bu çalışma sonucunda bankaların müşteriye yönelik yenilikçi tutumlarının aktif büyüklüklerine katkı sağladığı ve bu katkının oldukça yüksek düzeyde olduğu tespit edilmiştir. Günümüzde teknolojinin getirdiği kolaylıkları kullanma isteği ve sağladığı faydalar bankacılık sektöründe inovasyon faaliyetlerinin kullanımını etkilemiştir

Today's consumer, who has the right to choose and buy, is also open to innovations. Thus, consumers would allow him to benefit, ergonomic, providing extra benefits, gives importance to the use of simple products. Providing innovation of enterprises has become an essential in today's market environment conditions set by the consumer. Innovation is important in banking as well as in every sector. The concept of innovation in banking is directly proportional to creativity. The creative practices carried out by banks should be practices that have not been done before. Therefore, to present a new banking product or service that has not been implemented before will provide competitive advantage to other banks. The aim of this study is to determine whether innovative products and applications have a positive and significant effect on the growth of the bank. It was used data of the biggest 7 banks operating in Turkey between 209-2018 years. It was obtained from on the website of Banks Association of Turkey. As a result of this study, it was determined that the innovative attitudes of the banks towards the customer contributed to the asset size and this contribution was quite high. The desire to use the convenience brought by the advent of new technologies and the benefits has affected of innovation activities in the banking sector.