Sivil Havacılık Alanında Faaliyet Gösteren Yer Hizmetleri İşletmelerinin Mobbing Düzeyinin Ölçülmesi: Türk Sivil Havacılık İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Bu araştırmanın amacı sivil havacılık alanında yer hizmetleri işletmelerinde çalışan personele mobbing uygulanıp uygulanmadığı, eğer uygulanıyorsa, beyaz yaka ve mavi yaka şeklinde iki farklı grup olarak hizmet veren personellerin karşılaştırılmasının yapılması ve aralarında anlamlı bir ilişki olup olmadığının belirlenmesi, personellere hangi düzeylerde mobbinge maruz kaldıklarının belirlenmesi ve mobbing davranışlarının demografik özelliklere göre değişim gösterip göstermediği araştırılmak istenmiştir.

The purpose of this research is to compare whether the personnel who are working in ground handling services in civil aviation area are applying mobbing, if applicable, the personnel who serve as two different groups in the form of white collar and blue collar and determine whether there is a meaningful relationship between them, it is desirable to investigate whether mobbing behaviors change according to demographic characteristics.