Browsing by Subject "Müşteri Deneyimi"
Now showing items 1-1 of 1
-
Sağlık Kurumlarına Yönelik Şikayetlerin Analizi
(İstanbul Gelişim Üniversitesi Yayınları / Istanbul Gelisim University Press, 2023)Müşteri beklentilerinin karşılanmaması sebebiyle doğan şikayetler kurumların ürün ve hizmet geliştirme çalışmaları açısından ve rekabet ortamında var olma çabaları açısından etkinlikle yönetilmelidir. Stratejik açıdan ...