İnsan Kaynakları Yönetiminde Yapay Zekâ Teknolojileri ve Uygulamaları

Abstract

Bilişim ve yapay zekâ teknolojilerinin gelişmesine bağlı olarak işletmelerde ve işletmelerin insan kaynakları yönetiminde yapay zekâ teknolojileri kullanılmaya ve adapte edilmeye başlanmıştır. Yapay zekâ, sanal gerçeklik, robotlar, makine öğrenmesi, otonom gereçler, veri işleme ve benzeri teknolojilerin kullanımı hem akademik araştırmalara hem de sektörel uygulamalara konu olmaktadır. Bu teknolojiler, her iş kolunda kullanılmakta ve kullanım oranı da hızla artmaktadır. İnsan kaynakları yönetimi alanında yapay zekâ teknolojileri kullanılmaktadır ve gün geçtikçe kullanım alanı da genişlemektedir. Akademik çalışmalar açısından özellikle insan kaynakları yönetimi alanında yayınların ve araştırmaların yeterli seviyede olmadığı tespit edilmiştir. Bu noktadan hareketle, belirli ölçüde akademik alan boşluğunu doldurma amacıyla, yapay zekâ teknolojilerinin insan kaynakları yönetimi alanında yapılan akademik ve sektörel çalışmalar sistematik olarak taranmıştır. Bu tarama işleminde, keşfedici desenli nitel araştırma metodolojisi uygulanmıştır. Literatür taraması sonucunda yapay zekânın İKY alanında kullanımı açısından bir dizi olumlu ve olumsuz sektörel ve teorik bulguların raporlandığı tespit edilmiştir. Yapay zekânın, İKY fonksiyonun belirli alt alanlarında kullanabileceğine dair bulguların varlığına ulaşılmıştır.

Due to the development of information and artificial intelligence technologies, artificial technologies have started to be used and adapted in business enterprises and the human resources management function of those enterprises. The use of artificial intelligence, virtual reality, robotics, machine learning, autonomous tools, data processing and similar technologies are subject to both academics research and sectoral applications. These technologies are used in every line of business and the ratio of their use is increasing rapidly. Artificial intelligence technologies are used also in the field of human resources management and its utilization scope is expanding day by day. In terms of academic research, it was determined that academic publications and research studies are not at a sufficient level. From this point of view, academic and sectoral papers published in the fields of artificial technologies and human resources management were systematically reviewed in order to fill the research gap to a certain extent. In this reviewing process, qualitative research methodology with the exploratory pattern was applied. As a result of the literature review, it was determined that a series of positive and negative sectoral and theoretical findings were reported in terms of the use of artificial intelligence in the field of HRM. It was founded that there are findings that artificial intelligence can be used in certain sub-areas of HRM function.