Abstract
İstanbul Gelişim Üniversitesi kalite el kitabının hazırlanmasındaki amaç, İstanbul Gelişim Üniversitesi’nde
yürütülmekte olan kalite yönetim sistemi yaklaşımının dokümantasyonu, etkin çalışması için gerekli süreçlerin
tanımlanması ve sürekli iyileştirilmesi için gerekli şartları, ilişkilendirilmesi ve kontrolü yoluyla süreç
yaklaşımını göstermek, yetki ve sorumlulukları belirtmektir.
İstanbul Gelişim Üniversitesi’nde kalite yönetim sisteminin etkinliği için süreçlerin tanımlanması ve kontrolünü
sağlamak amacıyla kalite el kitabı tüm idari birimleri ve Rektörlüğe bağlı olan birimleri kapsar.